Condiciones generales de venta
1. Ámbito de aplicación e identidad del vendedor
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las compras realizadas por consumidores en la tienda online manteleshogar.com, dirigida a clientes en España peninsular. El vendedor es PROPCAPITAL LTD, una sociedad de derecho inglés (private limited company) registrada en Inglaterra y Gales con el número 17077908, con domicilio social en 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Reino Unido. Puedes contactarnos por correo electrónico en contact@manteleshogar.com.
2. Productos y precios
Ofrecemos a la venta manteles antimanchas, manteles de hule y PVC, manteles redondos, manteles rectangulares, manteles de Navidad y manteles individuales. Todos los precios están indicados en euros (EUR) e incluyen los gastos de envío. La información sobre los productos y precios está disponible en la web y puede estar sujeta a cambios antes de la realización del pedido.
3. Pedido y formación del contrato
El proceso de compra se realiza íntegramente en línea. Una vez que hayas seleccionado los productos y completado el proceso de pago, recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico. El contrato de compraventa se considera formalizado cuando recibes dicha confirmación.
4. Pago
El pago de los pedidos se realiza a través de un proveedor de servicios de pago seguro, cuya identidad se muestra en el momento de la compra. Tus datos de tarjeta se procesan directamente por el proveedor de pagos y nunca son almacenados por nosotros.
5. Entrega
El envío es gratuito y se realiza mediante un servicio con seguimiento. Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 7 a 14 días desde la realización del pedido. Los productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, que pueden estar ubicados fuera del país. Para más información, consulta la página Envíos y devoluciones.
6. Derecho de desistimiento
- Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
- Para ejercer este derecho, debes contactar previamente con nosotros por correo electrónico (contact@manteleshogar.com) indicando tu decisión de desistir. Te proporcionaremos las instrucciones para la devolución.
- El producto debe devolverse sin usar y completo. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu solicitud de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
- El coste directo de la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
- Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos en los primeros días tras la entrega adjuntando fotos para que podamos gestionar la incidencia.
Consulta más detalles en Envíos y devoluciones.
7. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
8. Responsabilidad
Respondemos por la falta de conformidad de los productos conforme a la legislación aplicable. No seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control razonable.
9. Datos personales
Tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad. No utilizamos cookies de publicidad ni de análisis. Los datos del pedido se almacenan con nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare, Inc.). El carrito se guarda únicamente en el almacenamiento local de tu navegador.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. No obstante, seguirán siendo de aplicación las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país de residencia habitual del cliente.
11. Contacto
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a contact@manteleshogar.com. Más información en la página Contacto.
Consulta también el Aviso legal.